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貫徹落實退換規章製度是直銷公司應負的法定義務

工商局和銷售市場監督機構應以進行直銷業退換製度落實狀況查驗為突破口,小結銷售管控工作中的好作法及其直銷公司在貫徹落實退換規章製度中的好工作經驗,催促直銷公司執行監督責任、貫徹落實退換規章製度,采用現行政策正確引導、行政指導、督學等對策標準企業運營個人行為,保證 銷售銷售市場身心健康井然有序。

一是催促直銷公司執行退換監督責任。

工商局和銷售市場監督機構應正確引導直銷公司堅持不懈精準施策,逐層夯實公司的監督責任。

創建科學研究的激勵製度。直銷公司應製訂適當的發展趨勢方案及科學研究的獎勵機製體製,操縱超過有效市場銷售、消費工作能力的訂單信息,防止股票大單、壓貨,降低退換安全隱患。

切實搞好主題教育和正確引導。直銷公司地應力戒代理商、直銷員等的一夜暴富觀念,公司及省部級子公司要進一步執行廣告宣傳核查義務,企業、商品的宣傳策劃應統一口徑,提議宣傳手冊由企業或省部級子公司統一印刷。

提升 從業者素養。直銷公司應重視提高從業者素養,高度重視對其專業能力學習培訓尤其是對商品的特性、特性、品質、操作方法的學習培訓,以技術專業的產品知識能夠更好地服務項目顧客,要在合同書、規章製度等層麵合理管束管理方法代理商。

確立代理商退換義務。工商局和銷售市場監督機構應催促直銷公司確立各省部級子公司對本地銷售銷售市場退換的管理方法義務,提升對省部級子公司的受權及本地代理商的監管。

二是具體指導監督機構突顯管控關鍵、自主創新管控方法。

工商局和銷售市場監督機構應拓寬管控行業,提升對直銷公司代理商的管控,實行直銷業規範化管理管控方法。

大行政指導幅度。工商局和銷售市場監督機構應充分發揮國家工商局打擊傳銷標準銷售信息管理係統檢舉舉報、群眾留言板留言服務平台功效,提升網絡輿情監測,立即關心直銷業、直銷公司動態性;對檢舉舉報案子較多、被媒體曝光社會發展認知度較高的直銷公司給予行政部門提醒談話、提示勸誡;具體指導直銷公司提升內控管理,妥善處置因退換等造成的群體事件。

提升經銷商管理。對於代理商與直銷公司的退換糾紛案件,工商局和銷售市場監督機構應科學研究頒布經銷商合同示範性文字,進一步確立彼此權利與義務和法律依據;標準代理商的運營個人行為,促進製訂經銷商管理方法。

標準直銷公司的運營個人行為。工商局和銷售市場監督機構解決直銷公司重大變更、直銷產品的宣傳策劃推銷產品、信息內容上報公布等關鍵階段提升任意抽樣檢查;從維護保養顧客合法權利考慮,具體指導、催促直銷公司提升 產品品質,標準經營人的宣傳策劃個人行為,避免虛報、欺詐宣傳策劃,進一步維護保養顧客的合法權利。

增加經典案例的曝出幅度。工商局和銷售市場監督機構解決危害很大的銷售案子或涉案人員公司開展通告,機構案子座談會,提高稽查審理案件工作能力。

提升直銷業的正臉報道。全國各地政府部門應積極主動正確引導顧客產生恰當的消費觀和投資方法,增加對學會理財、有效消費的主題教育;增加對銷售管控工作中的宣傳策劃幅度,客觀性公平地報道直銷業,提高領域正臉品牌形象。

(文中內容來自我國國家工商局反壟斷法與反知識產權侵權城管局)

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