抖音小店消息中心如何設置訂閱和篩選？設置訂閱和篩選有哪些注意事項？
文章来源：傅振輝 发布时间：2025-07-05 08:28:41
在當今的電商時代，抖音小店作為抖音平台上的重要電商功能，為商家提供了便捷的銷售渠道。然而，隨著業務的開展，商家會收到來自平台、用戶以及其他相關方的各種消息。為了提高工作效率，商家需要合理設置消息中心的訂閱和篩選功能，以便及時獲取重要信息。那麽，抖音小店消息中心如何設置訂閱和篩選呢？設置訂閱和篩選又有哪些注意事項呢？本文將為你詳細解答。
一、抖音小店消息中心概述
1.1 什麽是抖音小店消息中心？
抖音小店消息中心是抖音平台為商家提供的一個集中管理消息的功能模塊。商家可以在消息中心查看和處理來自平台、用戶以及其他相關方的各種消息，例如，訂單消息、物流消息、售後消息、平台公告等。
1.2 消息中心的作用
集中管理消息：將所有消息集中在一個地方，方便商家進行統一管理。
及時獲取重要信息：幫助商家及時獲取重要信息，例如，訂單狀態更新、售後申請、平台公告等。
提高工作效率：通過設置訂閱和篩選，商家可以快速找到需要處理的消息，從而提高工作效率。
二、抖音小店消息中心設置訂閱和篩選的方法
2.1 進入消息中心
首先，登錄抖音小店後台。在後台首頁，找到“消息中心”選項，點擊進入。
2.2 設置消息訂閱
2.2.1 選擇訂閱類型
在消息中心頁麵中，找到“訂閱設置”選項，點擊進入。然後，可以選擇需要訂閱的消息類型，例如：
訂單消息：例如，訂單創建、訂單支付、訂單發貨、訂單完成等。
物流消息：例如，物流攬收、物流更新、物流簽收等。
售後消息：例如，退款申請、退貨申請、售後評價等。
平台公告：例如，平台活動通知、政策變更通知等。
2.2.2 設置訂閱方式
可以選擇訂閱方式，例如：
郵件訂閱：將訂閱的消息發送到綁定的郵箱中。
短信訂閱：將訂閱的消息發送到綁定的手機號碼中。
站內信訂閱：將訂閱的消息發送到抖音小店的站內信中。
2.3 設置消息篩選
2.3.1 選擇篩選條件
在消息中心頁麵中，找到“篩選設置”選項，點擊進入。然後，可以設置篩選條件，例如：
消息類型：例如，訂單消息、物流消息、售後消息、平台公告等。
消息狀態：例如，未讀、已讀、已處理等。
時間範圍：例如，今天、本周、本月、自定義時間等。
關鍵詞：例如，訂單編號、商品名稱、用戶昵稱等。
2.3.2 應用篩選條件
設置好篩選條件後，點擊“應用”按鈕，消息列表會根據篩選條件進行更新。
三、設置訂閱和篩選的注意事項
3.1 合理設置訂閱類型
根據自身業務需求和關注重點，合理設置訂閱類型。
重點關注：例如，訂單消息、物流消息、售後消息等，這些消息與商家的日常運營息息相關，需要重點關注。
選擇性關注：例如，平台公告等，可以根據實際情況選擇是否訂閱。
3.2 選擇合適的訂閱方式
根據自身的工作習慣和接收信息的習慣，選擇合適的訂閱方式。
郵件訂閱：適合經常使用郵箱的商家。
短信訂閱：適合需要及時獲取重要信息的商家。
站內信訂閱：適合經常登錄抖音小店後台的商家。
3.3 設置合理的篩選條件
根據自身需求和實際情況，設置合理的篩選條件，以便快速找到需要處理的消息。
常用篩選條件：例如，消息類型、消息狀態、時間範圍等。
關鍵詞篩選：例如，訂單編號、商品名稱、用戶昵稱等，可以幫助商家快速定位到特定的消息。
3.4 定期查看消息中心
即使設置了訂閱和篩選，也要定期查看消息中心，以免錯過重要信息。
及時處理消息：例如，及時處理訂單消息、物流消息、售後消息等。
關注平台公告：及時了解平台的活動通知、政策變更等信息。
3.5 定期更新訂閱和篩選設置
根據業務發展和需求變化，定期更新訂閱和篩選設置。
新增訂閱類型：例如，隨著業務擴展，新增了新的商品類別，可以訂閱相關消息。
調整篩選條件：例如，根據實際情況，調整篩選條件，以便更精準地篩選消息。
四、總結
抖音小店消息中心設置訂閱和篩選可以幫助商家更高效地管理消息，及時獲取重要信息，提高工作效率。在設置訂閱和篩選時，要根據自身業務需求和關注重點，合理設置訂閱類型，選擇合適的訂閱方式，設置合理的篩選條件，並定期查看消息中心和更新訂閱和篩選設置。隻有這樣，才能充分利用消息中心的功能，為店鋪的運營和管理提供支持。
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